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FAQ

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Pourquoi l'onduleur affiche-t-il une tension CC élevée (erreur 202) ?

Analyse : 

    Normalement, la tension CC de l'onduleur monophasé Growatt  peut atteindre  550V, pour l'onduleur triphasé, elle est de 1100V. Lorsque la tension de la ligne dépasse cette valeur, l'onduleur signale que la tension d'entrée du panneau photovoltaïque est trop élevée.

Solution : 

    Vérifiez chaque ligne pour vous assurer que la tension en circuit ouvert totale des panneaux photovoltaïques' de la ligne est inférieure à la valeur la plus élevée de l'onduleur. Dans le même temps, l'influence de la température ambiante sur la tension des composants doit être prise en compte.

Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop f

Analyse : 

    Tous les onduleurs Growatt's en réseau seront soumis à un test de résistance d'isolation entre les panneaux et la terre avant le démarrage. Si les pôles positifs et négatifs de la ligne sont court-circuités à la terre, cela endommagera l'onduleur. Par conséquent, lorsque la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop faible" dans l'onduleur, il faut y remédier à temps. Vous pouvez utiliser un multimètre pour mesurer si la résistance des paires positive et négative de la ligne est inférieure à 50KΩ. Si elle est inférieure, cela  signifie qu'il y a une fuite dans la ligne modifiée. Vous pouvez aussi utiliser un multimètre pour mesurer la tension des pôles positifs et négatifs de la ligne par rapport à la terre. Si elle est purement à une certaine valeur de tension, cela signifie également que la ligne présente purement des fuites.

Solution : 

    Vérifiez la chaîne qui présente un courant de fuite et effectuez une rectification. S'il n'y a pas de problème avec le câblage, envisagez de remplacer l'onduleur.



Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "tension du courant alternatif est en dehors de la plage (er

Analyse : 

    Tous les onduleurs de Growatt sur réseau sont conçus conformément aux exigences de sécurité du réseau électrique local, mais lorsque le réseau fluctue, la tension du réseau change. À ce moment, si la tension est supérieure à la plage de fonctionnement de l'onduleur', l'onduleur sera déconnecté du réseau et la tension "CA hors gamme sera indiquée". Par exemple, selon la certification CQC de la Chine, la plage de tension CA des onduleur's est de 195 V à 253 V ; si la tension du réseau dépasse soudainement cette valeur, l'tappareil sera déconnecté du réseau en raison d'une tension excessive.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de tension via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la tension. Vous pouvez également utiliser la plateforme ShinePhone, l'application ShineTools APP ou la version web ShineServer pour entrer dans l'interface de paramétrage afin de régler la plage de tension de l'appareil     .


Lorsque l'onduleur est à peine installé, il signale une "détection de tension de terre anormale (err

Analyse : 

    Le défaut est principalement dû au fait que la différence de tension AC entre la ligne zéro et la ligne de terre est supérieure à 20V pendant l'auto-vérification de l'onduleur. La principale raison est que le câble N du côté du réseau est connecté de manière virtuelle, ou que le fil de terre n'est pas connecté correctement.   

Solution : 

    Vérifiez si le câblage est anormal, et rectifiez le point défectueux.   Ou utilisez le logiciel de débogage Shinebus pour désactiver cette fonction.   


L'onduleur signale "une fréquence CA hors de la plage (erreur 304)"

Analyse : 

    La fréquence du réseau est hors de portée, principalement parce que l'onduleur doit détecter la fréquence du réseau à tout moment pour le verrouillage de phase. Si le réseau change soudainement, la fréquence va fluctuer. À ce moment-là, l'onduleur se  déconnectera du réseau en raison de la gigue de fréquence.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de fréquence via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la fréquence. Vous pouvez également utiliser l'application mobile ou la plateforme de surveillance en ligne et entrer dans l'interface de paramétrage pour élargir la gamme de fréquences de l'appareil. 


L'onduleur indique que "la composante CC de sortie est trop élevée (Erreur 402)"

Analyse : 

    Normalement, les formes d'onde de la tension et du courant de sortie de l'onduleur sont sous forme de CA pur. Si la forme d'onde CA est dopée par des formes d'onde CC en raison d'un défaut du dispositif, l'onduleur signalera le défaut.

Solution : 

    Vous pouvez définir des paramètres via le logiciel Shinebus, l'outil de débogage de l'onduleur, pour ajuster l'état du composant CC ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez envisager de remplacer l'onduleur.


L'onduleur signale "un défaut de relais (Erreur 405)"

Analyse : 

    Le défaut de relais signalé par l'onduleur est divisé en défaut matériel et défaut logiciel. Si le défaut est signalé après que l'onduleur ait été connecté à l'alimentation CA et CC, il s'agit généralement d'un problème matériel. Si le relais est signalé par l'onduleur après que celui-ci ait décompté trois fois, il s'agit généralement d'un problème de paramètre ou de réseau, qui doit être traité en fonction de la situation réelle.

Solution: 

    Si le défaut est signalé à la mise sous tension, il ne peut être traité qu'en changeant la machine. Si le problème est signalé après l'auto-inspection 3, vous pouvez contacter notre personnel après-vente pour la communication et le traitement.


L'onduleur indique que "la température est trop élevée (Erreur 408)"

Analyse : 

    Si la température indiquée par l'onduleur est trop élevée, il est nécessaire de vérifier si le l’endroit où l’onduleur a été installé ventilé et si le ventilateur tourne normalement. Si le défaut n'est pas dû à des facteurs externes, veuillez contacter notre service après-vente, vérifier le journal de l'onduleur et trouver les raisons pour lesquelles la température est élevée.

Solution : 

    Si le défaut est dû aux facteurs externes, effectuer les rectifications appropriées. Si le défaut est dû à un facteur interne, veuillez suivre les directives de nos ingénieurs après-vente.


L'onduleur signale "une tension de bus anormale (Erreur 409)"

Analyse : 

    Ce défaut signifie que la tension du condensateur du bus à l'intérieur de l'onduleur est anormale, et que les écarts positifs et négatifs sont trop élevés. Lorsque ce problème se produit, vous devez vérifier si la tension de la ligne est trop élevée et si la ligne est mise à la terre.

Solution

    Vérifiez d'abord s'il y a un problème avec le câblage, s’il est causé par le câblage, veuillez rectifier et redémarrer l'appareil. Si le câblage est normal et que l'appareil signale toujours le défaut, veuillez contacter notre service après-vente.


L'onduleur signale "un défaut de communication interne (Erreur 411)"

Analyse

    Lorsque ce défaut se produit, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'un défaut sur un nouvel appareil ou d'un défaut signalé après une certaine période d'utilisation ; les défauts généraux sur un nouvel appareil peuvent être causés par les vibrations de la machine pendant le transport, ce qui entraîne un desserrement de la carte de commande à l'intérieur de l'onduleur. S'il a été utilisé pendant un certain temps, il est possible que le micrologiciel de la carte de contrôle soit absent.

Solution:

    Pour un nouvel appareil, vous pouvez demander à un technicien de démonter la machine et de vérifier la carte PCB à l'intérieur de l'onduleur pour voir s'il y a une anomalie telle qu'un desserrement. Si le défaut est survenu pendant l'utilisation, veuillez contacter notre service après-vente.


Pourquoi l'onduleur affiche-t-il une tension CC élevée (erreur 202) ?

Analyse : 

    Normalement, la tension CC de l'onduleur monophasé Growatt  peut atteindre  550V, pour l'onduleur triphasé, elle est de 1100V. Lorsque la tension de la ligne dépasse cette valeur, l'onduleur signale que la tension d'entrée du panneau photovoltaïque est trop élevée.

Solution : 

    Vérifiez chaque ligne pour vous assurer que la tension en circuit ouvert totale des panneaux photovoltaïques' de la ligne est inférieure à la valeur la plus élevée de l'onduleur. Dans le même temps, l'influence de la température ambiante sur la tension des composants doit être prise en compte.

Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop f

Analyse : 

    Tous les onduleurs Growatt's en réseau seront soumis à un test de résistance d'isolation entre les panneaux et la terre avant le démarrage. Si les pôles positifs et négatifs de la ligne sont court-circuités à la terre, cela endommagera l'onduleur. Par conséquent, lorsque la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop faible" dans l'onduleur, il faut y remédier à temps. Vous pouvez utiliser un multimètre pour mesurer si la résistance des paires positive et négative de la ligne est inférieure à 50KΩ. Si elle est inférieure, cela  signifie qu'il y a une fuite dans la ligne modifiée. Vous pouvez aussi utiliser un multimètre pour mesurer la tension des pôles positifs et négatifs de la ligne par rapport à la terre. Si elle est purement à une certaine valeur de tension, cela signifie également que la ligne présente purement des fuites.

Solution : 

    Vérifiez la chaîne qui présente un courant de fuite et effectuez une rectification. S'il n'y a pas de problème avec le câblage, envisagez de remplacer l'onduleur.



Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "tension du courant alternatif est en dehors de la plage (er

Analyse : 

    Tous les onduleurs de Growatt sur réseau sont conçus conformément aux exigences de sécurité du réseau électrique local, mais lorsque le réseau fluctue, la tension du réseau change. À ce moment, si la tension est supérieure à la plage de fonctionnement de l'onduleur', l'onduleur sera déconnecté du réseau et la tension "CA hors gamme sera indiquée". Par exemple, selon la certification CQC de la Chine, la plage de tension CA des onduleur's est de 195 V à 253 V ; si la tension du réseau dépasse soudainement cette valeur, l'tappareil sera déconnecté du réseau en raison d'une tension excessive.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de tension via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la tension. Vous pouvez également utiliser la plateforme ShinePhone, l'application ShineTools APP ou la version web ShineServer pour entrer dans l'interface de paramétrage afin de régler la plage de tension de l'appareil     .


Lorsque l'onduleur est à peine installé, il signale une "détection de tension de terre anormale (err

Analyse : 

    Le défaut est principalement dû au fait que la différence de tension AC entre la ligne zéro et la ligne de terre est supérieure à 20V pendant l'auto-vérification de l'onduleur. La principale raison est que le câble N du côté du réseau est connecté de manière virtuelle, ou que le fil de terre n'est pas connecté correctement.   

Solution : 

    Vérifiez si le câblage est anormal, et rectifiez le point défectueux.   Ou utilisez le logiciel de débogage Shinebus pour désactiver cette fonction.   


L'onduleur signale "une fréquence CA hors de la plage (erreur 304)"

Analyse : 

    La fréquence du réseau est hors de portée, principalement parce que l'onduleur doit détecter la fréquence du réseau à tout moment pour le verrouillage de phase. Si le réseau change soudainement, la fréquence va fluctuer. À ce moment-là, l'onduleur se  déconnectera du réseau en raison de la gigue de fréquence.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de fréquence via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la fréquence. Vous pouvez également utiliser l'application mobile ou la plateforme de surveillance en ligne et entrer dans l'interface de paramétrage pour élargir la gamme de fréquences de l'appareil. 


L'onduleur indique que "la composante CC de sortie est trop élevée (Erreur 402)"

Analyse : 

    Normalement, les formes d'onde de la tension et du courant de sortie de l'onduleur sont sous forme de CA pur. Si la forme d'onde CA est dopée par des formes d'onde CC en raison d'un défaut du dispositif, l'onduleur signalera le défaut.

Solution : 

    Vous pouvez définir des paramètres via le logiciel Shinebus, l'outil de débogage de l'onduleur, pour ajuster l'état du composant CC ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez envisager de remplacer l'onduleur.


L'onduleur signale "un défaut de relais (Erreur 405)"

Analyse : 

    Le défaut de relais signalé par l'onduleur est divisé en défaut matériel et défaut logiciel. Si le défaut est signalé après que l'onduleur ait été connecté à l'alimentation CA et CC, il s'agit généralement d'un problème matériel. Si le relais est signalé par l'onduleur après que celui-ci ait décompté trois fois, il s'agit généralement d'un problème de paramètre ou de réseau, qui doit être traité en fonction de la situation réelle.

Solution: 

    Si le défaut est signalé à la mise sous tension, il ne peut être traité qu'en changeant la machine. Si le problème est signalé après l'auto-inspection 3, vous pouvez contacter notre personnel après-vente pour la communication et le traitement.


L'onduleur indique que "la température est trop élevée (Erreur 408)"

Analyse : 

    Si la température indiquée par l'onduleur est trop élevée, il est nécessaire de vérifier si le l’endroit où l’onduleur a été installé ventilé et si le ventilateur tourne normalement. Si le défaut n'est pas dû à des facteurs externes, veuillez contacter notre service après-vente, vérifier le journal de l'onduleur et trouver les raisons pour lesquelles la température est élevée.

Solution : 

    Si le défaut est dû aux facteurs externes, effectuer les rectifications appropriées. Si le défaut est dû à un facteur interne, veuillez suivre les directives de nos ingénieurs après-vente.


L'onduleur signale "une tension de bus anormale (Erreur 409)"

Analyse : 

    Ce défaut signifie que la tension du condensateur du bus à l'intérieur de l'onduleur est anormale, et que les écarts positifs et négatifs sont trop élevés. Lorsque ce problème se produit, vous devez vérifier si la tension de la ligne est trop élevée et si la ligne est mise à la terre.

Solution

    Vérifiez d'abord s'il y a un problème avec le câblage, s’il est causé par le câblage, veuillez rectifier et redémarrer l'appareil. Si le câblage est normal et que l'appareil signale toujours le défaut, veuillez contacter notre service après-vente.


L'onduleur signale "un défaut de communication interne (Erreur 411)"

Analyse

    Lorsque ce défaut se produit, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'un défaut sur un nouvel appareil ou d'un défaut signalé après une certaine période d'utilisation ; les défauts généraux sur un nouvel appareil peuvent être causés par les vibrations de la machine pendant le transport, ce qui entraîne un desserrement de la carte de commande à l'intérieur de l'onduleur. S'il a été utilisé pendant un certain temps, il est possible que le micrologiciel de la carte de contrôle soit absent.

Solution:

    Pour un nouvel appareil, vous pouvez demander à un technicien de démonter la machine et de vérifier la carte PCB à l'intérieur de l'onduleur pour voir s'il y a une anomalie telle qu'un desserrement. Si le défaut est survenu pendant l'utilisation, veuillez contacter notre service après-vente.


Pourquoi l'onduleur affiche-t-il une tension CC élevée (erreur 202) ?

Analyse : 

    Normalement, la tension CC de l'onduleur monophasé Growatt  peut atteindre  550V, pour l'onduleur triphasé, elle est de 1100V. Lorsque la tension de la ligne dépasse cette valeur, l'onduleur signale que la tension d'entrée du panneau photovoltaïque est trop élevée.

Solution : 

    Vérifiez chaque ligne pour vous assurer que la tension en circuit ouvert totale des panneaux photovoltaïques' de la ligne est inférieure à la valeur la plus élevée de l'onduleur. Dans le même temps, l'influence de la température ambiante sur la tension des composants doit être prise en compte.

Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop f

Analyse : 

    Tous les onduleurs Growatt's en réseau seront soumis à un test de résistance d'isolation entre les panneaux et la terre avant le démarrage. Si les pôles positifs et négatifs de la ligne sont court-circuités à la terre, cela endommagera l'onduleur. Par conséquent, lorsque la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop faible" dans l'onduleur, il faut y remédier à temps. Vous pouvez utiliser un multimètre pour mesurer si la résistance des paires positive et négative de la ligne est inférieure à 50KΩ. Si elle est inférieure, cela  signifie qu'il y a une fuite dans la ligne modifiée. Vous pouvez aussi utiliser un multimètre pour mesurer la tension des pôles positifs et négatifs de la ligne par rapport à la terre. Si elle est purement à une certaine valeur de tension, cela signifie également que la ligne présente purement des fuites.

Solution : 

    Vérifiez la chaîne qui présente un courant de fuite et effectuez une rectification. S'il n'y a pas de problème avec le câblage, envisagez de remplacer l'onduleur.



Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "tension du courant alternatif est en dehors de la plage (er

Analyse : 

    Tous les onduleurs de Growatt sur réseau sont conçus conformément aux exigences de sécurité du réseau électrique local, mais lorsque le réseau fluctue, la tension du réseau change. À ce moment, si la tension est supérieure à la plage de fonctionnement de l'onduleur', l'onduleur sera déconnecté du réseau et la tension "CA hors gamme sera indiquée". Par exemple, selon la certification CQC de la Chine, la plage de tension CA des onduleur's est de 195 V à 253 V ; si la tension du réseau dépasse soudainement cette valeur, l'tappareil sera déconnecté du réseau en raison d'une tension excessive.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de tension via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la tension. Vous pouvez également utiliser la plateforme ShinePhone, l'application ShineTools APP ou la version web ShineServer pour entrer dans l'interface de paramétrage afin de régler la plage de tension de l'appareil     .


Lorsque l'onduleur est à peine installé, il signale une "détection de tension de terre anormale (err

Analyse : 

    Le défaut est principalement dû au fait que la différence de tension AC entre la ligne zéro et la ligne de terre est supérieure à 20V pendant l'auto-vérification de l'onduleur. La principale raison est que le câble N du côté du réseau est connecté de manière virtuelle, ou que le fil de terre n'est pas connecté correctement.   

Solution : 

    Vérifiez si le câblage est anormal, et rectifiez le point défectueux.   Ou utilisez le logiciel de débogage Shinebus pour désactiver cette fonction.   


L'onduleur signale "une fréquence CA hors de la plage (erreur 304)"

Analyse : 

    La fréquence du réseau est hors de portée, principalement parce que l'onduleur doit détecter la fréquence du réseau à tout moment pour le verrouillage de phase. Si le réseau change soudainement, la fréquence va fluctuer. À ce moment-là, l'onduleur se  déconnectera du réseau en raison de la gigue de fréquence.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de fréquence via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la fréquence. Vous pouvez également utiliser l'application mobile ou la plateforme de surveillance en ligne et entrer dans l'interface de paramétrage pour élargir la gamme de fréquences de l'appareil. 


L'onduleur indique que "la composante CC de sortie est trop élevée (Erreur 402)"

Analyse : 

    Normalement, les formes d'onde de la tension et du courant de sortie de l'onduleur sont sous forme de CA pur. Si la forme d'onde CA est dopée par des formes d'onde CC en raison d'un défaut du dispositif, l'onduleur signalera le défaut.

Solution : 

    Vous pouvez définir des paramètres via le logiciel Shinebus, l'outil de débogage de l'onduleur, pour ajuster l'état du composant CC ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez envisager de remplacer l'onduleur.


L'onduleur signale "un défaut de relais (Erreur 405)"

Analyse : 

    Le défaut de relais signalé par l'onduleur est divisé en défaut matériel et défaut logiciel. Si le défaut est signalé après que l'onduleur ait été connecté à l'alimentation CA et CC, il s'agit généralement d'un problème matériel. Si le relais est signalé par l'onduleur après que celui-ci ait décompté trois fois, il s'agit généralement d'un problème de paramètre ou de réseau, qui doit être traité en fonction de la situation réelle.

Solution: 

    Si le défaut est signalé à la mise sous tension, il ne peut être traité qu'en changeant la machine. Si le problème est signalé après l'auto-inspection 3, vous pouvez contacter notre personnel après-vente pour la communication et le traitement.


L'onduleur indique que "la température est trop élevée (Erreur 408)"

Analyse : 

    Si la température indiquée par l'onduleur est trop élevée, il est nécessaire de vérifier si le l’endroit où l’onduleur a été installé ventilé et si le ventilateur tourne normalement. Si le défaut n'est pas dû à des facteurs externes, veuillez contacter notre service après-vente, vérifier le journal de l'onduleur et trouver les raisons pour lesquelles la température est élevée.

Solution : 

    Si le défaut est dû aux facteurs externes, effectuer les rectifications appropriées. Si le défaut est dû à un facteur interne, veuillez suivre les directives de nos ingénieurs après-vente.


L'onduleur signale "une tension de bus anormale (Erreur 409)"

Analyse : 

    Ce défaut signifie que la tension du condensateur du bus à l'intérieur de l'onduleur est anormale, et que les écarts positifs et négatifs sont trop élevés. Lorsque ce problème se produit, vous devez vérifier si la tension de la ligne est trop élevée et si la ligne est mise à la terre.

Solution

    Vérifiez d'abord s'il y a un problème avec le câblage, s’il est causé par le câblage, veuillez rectifier et redémarrer l'appareil. Si le câblage est normal et que l'appareil signale toujours le défaut, veuillez contacter notre service après-vente.


L'onduleur signale "un défaut de communication interne (Erreur 411)"

Analyse

    Lorsque ce défaut se produit, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'un défaut sur un nouvel appareil ou d'un défaut signalé après une certaine période d'utilisation ; les défauts généraux sur un nouvel appareil peuvent être causés par les vibrations de la machine pendant le transport, ce qui entraîne un desserrement de la carte de commande à l'intérieur de l'onduleur. S'il a été utilisé pendant un certain temps, il est possible que le micrologiciel de la carte de contrôle soit absent.

Solution:

    Pour un nouvel appareil, vous pouvez demander à un technicien de démonter la machine et de vérifier la carte PCB à l'intérieur de l'onduleur pour voir s'il y a une anomalie telle qu'un desserrement. Si le défaut est survenu pendant l'utilisation, veuillez contacter notre service après-vente.


Pourquoi l'onduleur affiche-t-il une tension CC élevée (erreur 202) ?

Analyse : 

    Normalement, la tension CC de l'onduleur monophasé Growatt  peut atteindre  550V, pour l'onduleur triphasé, elle est de 1100V. Lorsque la tension de la ligne dépasse cette valeur, l'onduleur signale que la tension d'entrée du panneau photovoltaïque est trop élevée.

Solution : 

    Vérifiez chaque ligne pour vous assurer que la tension en circuit ouvert totale des panneaux photovoltaïques' de la ligne est inférieure à la valeur la plus élevée de l'onduleur. Dans le même temps, l'influence de la température ambiante sur la tension des composants doit être prise en compte.

Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop f

Analyse : 

    Tous les onduleurs Growatt's en réseau seront soumis à un test de résistance d'isolation entre les panneaux et la terre avant le démarrage. Si les pôles positifs et négatifs de la ligne sont court-circuités à la terre, cela endommagera l'onduleur. Par conséquent, lorsque la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop faible" dans l'onduleur, il faut y remédier à temps. Vous pouvez utiliser un multimètre pour mesurer si la résistance des paires positive et négative de la ligne est inférieure à 50KΩ. Si elle est inférieure, cela  signifie qu'il y a une fuite dans la ligne modifiée. Vous pouvez aussi utiliser un multimètre pour mesurer la tension des pôles positifs et négatifs de la ligne par rapport à la terre. Si elle est purement à une certaine valeur de tension, cela signifie également que la ligne présente purement des fuites.

Solution : 

    Vérifiez la chaîne qui présente un courant de fuite et effectuez une rectification. S'il n'y a pas de problème avec le câblage, envisagez de remplacer l'onduleur.



Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "tension du courant alternatif est en dehors de la plage (er

Analyse : 

    Tous les onduleurs de Growatt sur réseau sont conçus conformément aux exigences de sécurité du réseau électrique local, mais lorsque le réseau fluctue, la tension du réseau change. À ce moment, si la tension est supérieure à la plage de fonctionnement de l'onduleur', l'onduleur sera déconnecté du réseau et la tension "CA hors gamme sera indiquée". Par exemple, selon la certification CQC de la Chine, la plage de tension CA des onduleur's est de 195 V à 253 V ; si la tension du réseau dépasse soudainement cette valeur, l'tappareil sera déconnecté du réseau en raison d'une tension excessive.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de tension via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la tension. Vous pouvez également utiliser la plateforme ShinePhone, l'application ShineTools APP ou la version web ShineServer pour entrer dans l'interface de paramétrage afin de régler la plage de tension de l'appareil     .


Lorsque l'onduleur est à peine installé, il signale une "détection de tension de terre anormale (err

Analyse : 

    Le défaut est principalement dû au fait que la différence de tension AC entre la ligne zéro et la ligne de terre est supérieure à 20V pendant l'auto-vérification de l'onduleur. La principale raison est que le câble N du côté du réseau est connecté de manière virtuelle, ou que le fil de terre n'est pas connecté correctement.   

Solution : 

    Vérifiez si le câblage est anormal, et rectifiez le point défectueux.   Ou utilisez le logiciel de débogage Shinebus pour désactiver cette fonction.   


L'onduleur signale "une fréquence CA hors de la plage (erreur 304)"

Analyse : 

    La fréquence du réseau est hors de portée, principalement parce que l'onduleur doit détecter la fréquence du réseau à tout moment pour le verrouillage de phase. Si le réseau change soudainement, la fréquence va fluctuer. À ce moment-là, l'onduleur se  déconnectera du réseau en raison de la gigue de fréquence.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de fréquence via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la fréquence. Vous pouvez également utiliser l'application mobile ou la plateforme de surveillance en ligne et entrer dans l'interface de paramétrage pour élargir la gamme de fréquences de l'appareil. 


L'onduleur indique que "la composante CC de sortie est trop élevée (Erreur 402)"

Analyse : 

    Normalement, les formes d'onde de la tension et du courant de sortie de l'onduleur sont sous forme de CA pur. Si la forme d'onde CA est dopée par des formes d'onde CC en raison d'un défaut du dispositif, l'onduleur signalera le défaut.

Solution : 

    Vous pouvez définir des paramètres via le logiciel Shinebus, l'outil de débogage de l'onduleur, pour ajuster l'état du composant CC ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez envisager de remplacer l'onduleur.


L'onduleur signale "un défaut de relais (Erreur 405)"

Analyse : 

    Le défaut de relais signalé par l'onduleur est divisé en défaut matériel et défaut logiciel. Si le défaut est signalé après que l'onduleur ait été connecté à l'alimentation CA et CC, il s'agit généralement d'un problème matériel. Si le relais est signalé par l'onduleur après que celui-ci ait décompté trois fois, il s'agit généralement d'un problème de paramètre ou de réseau, qui doit être traité en fonction de la situation réelle.

Solution: 

    Si le défaut est signalé à la mise sous tension, il ne peut être traité qu'en changeant la machine. Si le problème est signalé après l'auto-inspection 3, vous pouvez contacter notre personnel après-vente pour la communication et le traitement.


L'onduleur indique que "la température est trop élevée (Erreur 408)"

Analyse : 

    Si la température indiquée par l'onduleur est trop élevée, il est nécessaire de vérifier si le l’endroit où l’onduleur a été installé ventilé et si le ventilateur tourne normalement. Si le défaut n'est pas dû à des facteurs externes, veuillez contacter notre service après-vente, vérifier le journal de l'onduleur et trouver les raisons pour lesquelles la température est élevée.

Solution : 

    Si le défaut est dû aux facteurs externes, effectuer les rectifications appropriées. Si le défaut est dû à un facteur interne, veuillez suivre les directives de nos ingénieurs après-vente.


L'onduleur signale "une tension de bus anormale (Erreur 409)"

Analyse : 

    Ce défaut signifie que la tension du condensateur du bus à l'intérieur de l'onduleur est anormale, et que les écarts positifs et négatifs sont trop élevés. Lorsque ce problème se produit, vous devez vérifier si la tension de la ligne est trop élevée et si la ligne est mise à la terre.

Solution

    Vérifiez d'abord s'il y a un problème avec le câblage, s’il est causé par le câblage, veuillez rectifier et redémarrer l'appareil. Si le câblage est normal et que l'appareil signale toujours le défaut, veuillez contacter notre service après-vente.


L'onduleur signale "un défaut de communication interne (Erreur 411)"

Analyse

    Lorsque ce défaut se produit, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'un défaut sur un nouvel appareil ou d'un défaut signalé après une certaine période d'utilisation ; les défauts généraux sur un nouvel appareil peuvent être causés par les vibrations de la machine pendant le transport, ce qui entraîne un desserrement de la carte de commande à l'intérieur de l'onduleur. S'il a été utilisé pendant un certain temps, il est possible que le micrologiciel de la carte de contrôle soit absent.

Solution:

    Pour un nouvel appareil, vous pouvez demander à un technicien de démonter la machine et de vérifier la carte PCB à l'intérieur de l'onduleur pour voir s'il y a une anomalie telle qu'un desserrement. Si le défaut est survenu pendant l'utilisation, veuillez contacter notre service après-vente.


Pourquoi l'onduleur affiche-t-il une tension CC élevée (erreur 202) ?

Analyse : 

    Normalement, la tension CC de l'onduleur monophasé Growatt  peut atteindre  550V, pour l'onduleur triphasé, elle est de 1100V. Lorsque la tension de la ligne dépasse cette valeur, l'onduleur signale que la tension d'entrée du panneau photovoltaïque est trop élevée.

Solution : 

    Vérifiez chaque ligne pour vous assurer que la tension en circuit ouvert totale des panneaux photovoltaïques' de la ligne est inférieure à la valeur la plus élevée de l'onduleur. Dans le même temps, l'influence de la température ambiante sur la tension des composants doit être prise en compte.

Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop f

Analyse : 

    Tous les onduleurs Growatt's en réseau seront soumis à un test de résistance d'isolation entre les panneaux et la terre avant le démarrage. Si les pôles positifs et négatifs de la ligne sont court-circuités à la terre, cela endommagera l'onduleur. Par conséquent, lorsque la "résistance d'isolement du panneau photovoltaïque est trop faible" dans l'onduleur, il faut y remédier à temps. Vous pouvez utiliser un multimètre pour mesurer si la résistance des paires positive et négative de la ligne est inférieure à 50KΩ. Si elle est inférieure, cela  signifie qu'il y a une fuite dans la ligne modifiée. Vous pouvez aussi utiliser un multimètre pour mesurer la tension des pôles positifs et négatifs de la ligne par rapport à la terre. Si elle est purement à une certaine valeur de tension, cela signifie également que la ligne présente purement des fuites.

Solution : 

    Vérifiez la chaîne qui présente un courant de fuite et effectuez une rectification. S'il n'y a pas de problème avec le câblage, envisagez de remplacer l'onduleur.



Pourquoi l'onduleur signale-t-il que la "tension du courant alternatif est en dehors de la plage (er

Analyse : 

    Tous les onduleurs de Growatt sur réseau sont conçus conformément aux exigences de sécurité du réseau électrique local, mais lorsque le réseau fluctue, la tension du réseau change. À ce moment, si la tension est supérieure à la plage de fonctionnement de l'onduleur', l'onduleur sera déconnecté du réseau et la tension "CA hors gamme sera indiquée". Par exemple, selon la certification CQC de la Chine, la plage de tension CA des onduleur's est de 195 V à 253 V ; si la tension du réseau dépasse soudainement cette valeur, l'tappareil sera déconnecté du réseau en raison d'une tension excessive.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de tension via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la tension. Vous pouvez également utiliser la plateforme ShinePhone, l'application ShineTools APP ou la version web ShineServer pour entrer dans l'interface de paramétrage afin de régler la plage de tension de l'appareil     .


Lorsque l'onduleur est à peine installé, il signale une "détection de tension de terre anormale (err

Analyse : 

    Le défaut est principalement dû au fait que la différence de tension AC entre la ligne zéro et la ligne de terre est supérieure à 20V pendant l'auto-vérification de l'onduleur. La principale raison est que le câble N du côté du réseau est connecté de manière virtuelle, ou que le fil de terre n'est pas connecté correctement.   

Solution : 

    Vérifiez si le câblage est anormal, et rectifiez le point défectueux.   Ou utilisez le logiciel de débogage Shinebus pour désactiver cette fonction.   


L'onduleur signale "une fréquence CA hors de la plage (erreur 304)"

Analyse : 

    La fréquence du réseau est hors de portée, principalement parce que l'onduleur doit détecter la fréquence du réseau à tout moment pour le verrouillage de phase. Si le réseau change soudainement, la fréquence va fluctuer. À ce moment-là, l'onduleur se  déconnectera du réseau en raison de la gigue de fréquence.

Solution : 

    Vous pouvez élargir la plage de fréquence via le menu de réglage de l'onduleur ; ou utiliser le logiciel Shinebus, outil de débogage de l'onduleur, pour modifier les paramètres de protection de la fréquence. Vous pouvez également utiliser l'application mobile ou la plateforme de surveillance en ligne et entrer dans l'interface de paramétrage pour élargir la gamme de fréquences de l'appareil. 


L'onduleur indique que "la composante CC de sortie est trop élevée (Erreur 402)"

Analyse : 

    Normalement, les formes d'onde de la tension et du courant de sortie de l'onduleur sont sous forme de CA pur. Si la forme d'onde CA est dopée par des formes d'onde CC en raison d'un défaut du dispositif, l'onduleur signalera le défaut.

Solution : 

    Vous pouvez définir des paramètres via le logiciel Shinebus, l'outil de débogage de l'onduleur, pour ajuster l'état du composant CC ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez envisager de remplacer l'onduleur.


L'onduleur signale "un défaut de relais (Erreur 405)"

Analyse : 

    Le défaut de relais signalé par l'onduleur est divisé en défaut matériel et défaut logiciel. Si le défaut est signalé après que l'onduleur ait été connecté à l'alimentation CA et CC, il s'agit généralement d'un problème matériel. Si le relais est signalé par l'onduleur après que celui-ci ait décompté trois fois, il s'agit généralement d'un problème de paramètre ou de réseau, qui doit être traité en fonction de la situation réelle.

Solution: 

    Si le défaut est signalé à la mise sous tension, il ne peut être traité qu'en changeant la machine. Si le problème est signalé après l'auto-inspection 3, vous pouvez contacter notre personnel après-vente pour la communication et le traitement.


L'onduleur indique que "la température est trop élevée (Erreur 408)"

Analyse : 

    Si la température indiquée par l'onduleur est trop élevée, il est nécessaire de vérifier si le l’endroit où l’onduleur a été installé ventilé et si le ventilateur tourne normalement. Si le défaut n'est pas dû à des facteurs externes, veuillez contacter notre service après-vente, vérifier le journal de l'onduleur et trouver les raisons pour lesquelles la température est élevée.

Solution : 

    Si le défaut est dû aux facteurs externes, effectuer les rectifications appropriées. Si le défaut est dû à un facteur interne, veuillez suivre les directives de nos ingénieurs après-vente.


L'onduleur signale "une tension de bus anormale (Erreur 409)"

Analyse : 

    Ce défaut signifie que la tension du condensateur du bus à l'intérieur de l'onduleur est anormale, et que les écarts positifs et négatifs sont trop élevés. Lorsque ce problème se produit, vous devez vérifier si la tension de la ligne est trop élevée et si la ligne est mise à la terre.

Solution

    Vérifiez d'abord s'il y a un problème avec le câblage, s’il est causé par le câblage, veuillez rectifier et redémarrer l'appareil. Si le câblage est normal et que l'appareil signale toujours le défaut, veuillez contacter notre service après-vente.


L'onduleur signale "un défaut de communication interne (Erreur 411)"

Analyse

    Lorsque ce défaut se produit, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'un défaut sur un nouvel appareil ou d'un défaut signalé après une certaine période d'utilisation ; les défauts généraux sur un nouvel appareil peuvent être causés par les vibrations de la machine pendant le transport, ce qui entraîne un desserrement de la carte de commande à l'intérieur de l'onduleur. S'il a été utilisé pendant un certain temps, il est possible que le micrologiciel de la carte de contrôle soit absent.

Solution:

    Pour un nouvel appareil, vous pouvez demander à un technicien de démonter la machine et de vérifier la carte PCB à l'intérieur de l'onduleur pour voir s'il y a une anomalie telle qu'un desserrement. Si le défaut est survenu pendant l'utilisation, veuillez contacter notre service après-vente.


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